Kunnen wij je helpen?

Contact met CanvasCompany

Direct antwoord op de meestgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

We streven ernaar om je bestelling op de uiterste leverdag te bezorgen. Op de orderbevestiging vind je de exacte uiterste leverdatum terug. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace e-mail.

Houd er rekening mee dat de e-mail met track en trace pas wordt verstuurd nadat je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.

Indien je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.

Geen track en trace ontvangen.

Als je de uiterste leverdatum nadert en je hebt nog geen track en trace ontvangen, maak je geen zorgen. De e-mail met de track en trace wordt pas verstuurd zodra je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.

Als je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.

Een of meerdere producten ontbreken.

Als je meerdere producten hebt besteld en nog niet alles hebt ontvangen, is er meestal geen reden tot zorgen. De rest van je bestelling komt vaak vanzelf, omdat de levertijden per product kunnen verschillen, soms zelfs per formaat. We streven er echter naar om je volledige bestelling op de uiterste leverdatum te bezorgen.

Bestelling aanpassen of annuleren.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaan we er direct mee aan de slag. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren of je bestelling annuleren.

Neem contact met ons op

Chatbot

Heb je een vraag? Klik dan op 'contact'

Werknemer(s) aanwezig:
Ma t/m vrij 9:00-12:00

Telefoon

085-4013333

Veelgestelde vragen

Bekijk hier de veelgestelde vragen

Status bestelling

Post- en kantooradres

CanvasCompany.nl
Jumaweg 4
9291 NA Kollum
Friesland

Overige gegevens

KVK: 52568865
BTW Nr: NL8505.04.053.B01
IBAN: NL02 RABO 0102 2521 81 (t.n.v. CanvasCompany te Kollum)
BIC: RABONL2U