CanvasCompany.nl is per direct op zoek naar een klantexpert/teamleider klantenservice

40 uur per week (Kollum)

Je bent het visitekaartje van CanvasCompany.nl en onze overige bedrijven en je houdt je bezig met het verbeteren van de algehele klanttevredenheid. Als klantexpert/teamleider klantenservice ga je structuur bieden aan ons klantenservice team. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, enthousiaste werkhouding en flexibele instelling coach en begeleid je onze klantenservice medewerkers.

Je werkt in een klein, hecht team waardoor je de mogelijkheid hebt om actief mee te denken in verbeteringen. Daarnaast werk je ook zelf mee op de afdeling klantenservice. Je zorgt voor een snelle en accurate afhandeling van klantvragen via telefoon en e-mail en je staat bezoekers te woord. Bij het afhandelen van klantvragen maak je gebruik van de daarvoor bestemde computersystemen. Je kunt zonder enige moeite efficiënt werken met computers en bent goed in multitasken. Het is belangrijk dat je ervaring en affiniteit hebt met klantenservice en het leuk vindt om dit met jouw ervaring en vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.

Functie-eisen:

- Je hebt een relevante opleiding op HBO niveau afgerond

- Je hebt meerdere jaren ervaring als klantenservicemedewerker

- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden

- Je bent klantgericht en sociaal ingesteld

- Je bent een goede organisator en in staat om te delegeren

- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift

- Je bent stressbestendig en flexibel: jij bent de multitasker die wij zoeken

- Je kunt uitstekend met computers werken en blind typen is voor jou geen probleem

- Je hebt bij voorkeur ervaring met grafische programma’s als Photoshop

- Je bent bereid in drukkere periodes over te werken als dat nodig is

Wij bieden:

- Een uitdagende baan bij een ambitieus en snelgroeiend bedrijf

- Een baan met doorgroeimogelijkheden

- Een afwisselend takenpakket

- Alle ruimte voor eigen initiatief

- Een goede werksfeer in een jong, gezellig team

Geïnteresseerd?

Ben jij op zoek naar een leuke, uitdagende baan en voldoe je aan onze functie-eisen? Stuur dan je motivatie en CV vóór 18 november 2014 naar Sierk van Lingen, manager HRM sierk@canvascompany.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.